À propos de notre politique de confidentialité

PRESCRIPTION accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour l'exécution (et l'amélioration) de nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur l'utilisation de nos services.
Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web, des logiciels et des services de PRESCRIPTION. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 25/05/2018. La publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous recueillons, l'utilisation de ces données et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers.
Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut y avoir accès.

Catégories de données personnelles
En utilisant le site web, notre système de réservation et notre application ainsi que les services qui y sont disponibles, vous nous laissez certaines données. Cela se produit également dans le cadre de l'exécution de l'accord de traitement. Il peut s'agir de données personnelles. Nous ne conservons et n'utilisons que les données personnelles que vous nous fournissez directement ou dont il est clair, au moment de la fourniture, qu'elles nous sont destinées pour traitement.

Selon le service que vous utilisez, nous pouvons recueillir les données suivantes :
● Nom, adresse et lieu de résidence ;
● Sexe ;
● Adresse e-mail ;
● Numéro de téléphone ;
● Données concernant votre santé ;
● Informations sur votre rendez-vous ;
● Adresse IP
● Données de paiement ;

Base du traitement des données

Nous ne sommes autorisés à traiter légalement vos données personnelles que si nous le faisons sur une base juridique. Nous traitons vos données personnelles parce que cela est nécessaire à l'exécution du contrat entre vous et nous, comme stipulé à l'article 6, paragraphe 1, point b, du Règlement général sur la protection des données (RGPD). En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles pour un autre intérêt légitime, tel que l'information de nos clients sur les actualités ou les modifications de nos services. Cette base est énoncée à l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes :
● La création de votre compte chez PRESCRIPTION
● La connexion à et la gestion de votre compte
● Le suivi des informations que vous avez fournies et qui sont nécessaires à votre commande

Logiciel de boutique en ligne Shopify

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL, une politique de mot de passe forte et un stockage sécurisé des données. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe et avec des partenaires affiliés afin d'améliorer davantage ses services. Shopify tient compte des délais de conservation légaux applicables pour les données (personnelles).

Hébergement web

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify, nous avons choisi un autre fournisseur pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Notre fournisseur d'hébergement web a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), il n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Notre hébergeur respecte les normes légales concernant la mise en place de mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement pour éviter la perte de données.

E-mail et listes de diffusion

Notre site web utilise une partie externe qui gère l'envoi des newsletters. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et des formulaires web sont envoyés via les serveurs de ce fournisseur. L'exécution et la gestion seront assurées par nos propres employés. Votre nom et votre adresse e-mail ne seront jamais utilisés à des fins propres. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien de « désabonnement ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web !

Expédition et logistique

Si vous passez une commande chez nous, notre tâche est de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de, entre autres, PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de lieu de résidence avec PostNL. PostNL n'utilise ces données que pour l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la tâche que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande -, nous vous demanderons explicitement votre autorisation à cet effet. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour remplir des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale. Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération à l'enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, le magasin de traitement du savon ou les médecins du savon peuvent être tenus, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale des autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons cela également comme une demande d'effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données tant que la période applicable court.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou peuvent y être rattachées. Vous pouvez en faire la demande à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent personnellement ou peuvent y être rattachées. Vous pouvez en faire la demande à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent personnellement ou peuvent y être rattachées. Vous pouvez en faire la demande à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction.

Cookies Google Analytics et Facebook

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en relation avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.

Coordonnées

PRESCRIPTION
van Baerlestraat 122
1071 BD Amsterdam
Pays-Bas
T (020) 673 05 06
E hello@prescription-professional.com

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